FAQ_VERMONT_HU

Hogyan nyújthatok be panaszt?

Panasztételt a vásárlás időpontjától számított 24 hónapon belül veheti igénybe. 1. Kérjük, nyomtassa ki és töltse ki a Reklamációs nyilatkozatot, amely [ITT](https://eshop-cdn.vermont.eu/library/2022/11/UCxIIZEpP0OujbZ0OqIwtqqFuRhvF6VH9xv22agp.pdf) tölthető le. A reklamáció megfelelő és időben történő feldolgozása érdekében javasoljuk, hogy pontosan írja le a reklamáció okát, és helyesen adja meg a visszatérítési számlaszámot. 2. Kérjük, hogy az árut helyezze az eredeti csomagolásba a reklamác...

Hol van a csomagom?

A szállítmány nyomonkövetéséhez ismernie kell a szállítmány csomagszámát. Ha nálunk vásárolt, a csomagszámot a megrendeléshez küldött e-mailekben találja meg. A szállítmány állapotát a 1. PACKETA ÁTVEVŐHELY: [https://www.packeta.hu](https://www.packeta.hu//) 2. PACKETA SZÁLLÍTÁS FUTÁRRAL: [https://www.packeta.hu](https://www.packeta.hu//) 3. DPD SZÁLLÍTÁS FUTÁRRAL: [https://www.dpd.com/hu](https://www.dpd.com/hu/hu/) 4. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL AZ ÜZLETÜNKBEN: [https://www.dpd.com/hu](https://www....

Mikor szállítják az árut?

Ha hétköznap 11:30-ig rendel, a terméket általában a következő munkanapon 8:00 és 17:00 között szállítjuk. Egyes termékek szállítási ideje eltérő lehet – a pontos információk a termékoldalon és a kosárban, a rendelés véglegesítése során találhatók. KÖZLEKEDÉSI LEHETŐSÉGEK: Futárszolgálattal történő kézbesítés címre - 1 590 Ft A kiszállítást a DPD és a Packeta biztosítják. A rendeléseket 1 590 Ft díjért az Ön által választott címre kézbesítik. Kiszállítás az átvétel helyére - 1 290 Ft Rende...

Az áru visszaküldése

1. Kérjük, töltse ki az online áruvisszaküldési űrlapot a:Kérjük, töltse ki az online áruvisszaküldési űrlapot a: www.eshopgant.hu/aru-visszakuldese-urlap 2. Kérjük, gondosan csomagolja be a visszaküldeni kívánt árut, és mellékelje a Visszaküldési kódot, amit az űrlap kitöltése után küldünk el Önnek e-mailben. Amennyiben regisztrált nálunk, a profiljában is megtalálja azt. 3. Kérjük, hogy a csomagot az online űrlap kitöltésekor kiválasztott módon küldje vissza hozzánk. 4. A visszaküldés állap...