FAQ_GANT_HU

Hol van a csomagom?

A szállítmány nyomonkövetéséhez ismernie kell a szállítmány csomagszámát. Ha nálunk vásárolt, a csomagszámot a megrendeléshez küldött e-mailekben találja meg. A szállítmány állapotát a 1. PACKETA ÁTVEVŐHELY: [https://www.packeta.hu](https://www.packeta.hu//) 2. PACKETA SZÁLLÍTÁS FUTÁRRAL: [https://www.packeta.hu](https://www.packeta.hu//) 3. DPD SZÁLLÍTÁS FUTÁRRAL: [https://www.dpd.com/hu](https://www.dpd.com/hu/hu/) 4. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL AZ ÜZLETÜNKBEN: [https://www.dpd.com/hu](https://www....

Mikor szállítják az árut?

PACKETA FUTÁR Munkanapokon 14:30 előtt leadott megrendeléseket a futár két munkanapon belül, 8:00 és 17:00 között kézbesíti a megadott címre. PACKETA ÁTVÉTELI PONT Munkanapon 14:30 előtt leadott megrendeléseket a következő munkanapon kézbesítjük az Ön által kiválasztott átvételi pontra. DPD FUTÁR Hétköznapokon 14:30 óráig létrejött megrendeléseket a futár két napon belül kézbesíti szintén munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között lakcímére, munkahelyére. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL AZ ÜZLETBEN Hétközna...

Hogyan nyújthatok be panaszt?

Panasztételt a vásárlás időpontjától számított 24 hónapon belül veheti igénybe. 1. Kérjük, nyomtassa ki és töltse ki a Reklamációs nyilatkozatot, amely [ITT](https://eshop-cdn.vermont.eu/library/2022/11/UCxIIZEpP0OujbZ0OqIwtqqFuRhvF6VH9xv22agp.pdf) tölthető le. A reklamáció megfelelő és időben történő feldolgozása érdekében javasoljuk, hogy pontosan írja le a reklamáció okát, és helyesen adja meg a visszatérítési számlaszámot. 2. Kérjük, hogy az árut helyezze az eredeti csomagolásba a reklamác...

Az áru visszaküldése

1. Kérjük, töltse ki az online áruvisszaküldési űrlapot a:Kérjük, töltse ki az online áruvisszaküldési űrlapot a: www.eshopgant.hu/aru-visszakuldese-urlap 2. Kérjük, gondosan csomagolja be a visszaküldeni kívánt árut, és mellékelje a Visszaküldési kódot, amit az űrlap kitöltése után küldünk el Önnek e-mailben. Amennyiben regisztrált nálunk, a profiljában is megtalálja azt. 3. Kérjük, hogy a csomagot az online űrlap kitöltésekor kiválasztott módon küldje vissza hozzánk. 4. A visszaküldés állap...